В настоящее время Microsoft использует механизм отката известных проблем, чтобы предотвратить получение дефектного исправления на большее количество устройств. Однако это не подействует, если у вас уже установлено обновление KB5015878.
Итак, если вы уже установили его и теперь имеете проблемы со звуком, сделайте следующее.
Если вы еще не установили обновление, вы можете сделать следующее, чтобы предотвратить проблему:
- Обновление драйвера аудиоустройства (также называемого «звуковыми драйверами» или «драйверами звуковой карты») может предотвратить эту проблему. Если в Центре обновления Windows или на веб-странице производителя вашего устройства Windows (OEM) доступны обновленные драйверы, их установка может предотвратить эту проблему.
- Если вы используете какие-либо продвинутые аудиоприложения, такие как Open Broadcaster Software (OBS), перед установкой обновления рекомендуется сделать резервную копию всех ваших настроек.
Если затронуты только определенные приложения, вы можете попробовать следующее, чтобы решить проблему:
драйвер mf743cdw
- Убедитесь, что аудиоустройства, установленные в этих приложениях, являются ожидаемыми устройствами. Конечные точки аудио могут быть повторно инициализированы после КБ5015878установлен, и некоторые приложения могут установить аудиоустройства для микрофона и динамиков по умолчанию.
- Если настройки устройства в приложении соответствуют ожиданиям, возможно, приложения кэшируют идентификатор мультимедийного устройства Windows (MMDevice). Кэширование идентификатора MMDevice не рекомендуется и может потребовать переустановки затронутого приложения или обращения в службу поддержки разработчика приложения, чтобы узнать, как решить проблему, когда конечные точки аудио повторно инициализируются и имеют новые идентификаторы MMDevice.
Если вы уже установили обновление и испытываете проблемы со звуком во всех приложениях, вы можете попробовать следующее, чтобы решить эту проблему:
- Средство устранения неполадок со звуком или звуком Windows может решить проблему за вас. Вы можете запустить средство устранения неполадок из Устранение проблем со звуком или звуком в WindowsвыбравОткрыть Получить помощькнопка в статье. Должно открыться диалоговое окно «Получить помощь», и вам нужно будет выбратьдачтобы открыть средство устранения неполадок.
- Если звук вашего устройства по-прежнему не работает должным образом, следуйте инструкциям в Отключить улучшения звука. Примечание. В статье в качестве примера используется микрофон, но вам нужно будет выполнить действия для любого затронутого аудиоустройства.
