Что следует попробовать, если вы не можете сканировать после обновления до Mac OS X 10.10

Одна из вещей, которая больше всего нравится пользователям Mac, — это простота и ожидание того, что все будетпросто работай.В большинстве случаев обновления программного обеспечения можно настроить по расписанию автоматически без каких-либо действий с вашей стороны. Большинство устройств поддерживают технологию Plug-and-Play.

В некоторых случаях, например при обновлении операционной системы до Mac OS X Yosemite, возникала известная проблема со многими устройствами принтера/сканера, и пользователи не могли сканировать после обновления. Эта проблема затронула сканеры всех основных производителей, включая HP, Canon, Epson и Lexmark.

Хорошей новостью является то, что, воспользовавшись несколькими советами по устранению неполадок в домашних условиях, вы сможете снова подключить сканер к сети.

как обновить драйвер видеокарты в windows 10

Устранение проблем со сканированием в Mac OS Yosemite

Прежде чем вы расстроитесь из-за того, что сканер не работает, начните с нескольких проверок соединения между компьютером и сканером.

1. Если вы сканируете для печати, убедитесь, что в принтере/сканере есть чернила и бумага. Если на принтере мигают индикаторы, возможно, в нем нет чернил или бумаги.
2. Проверьте подключение к сети, чтобы убедиться, что устройство включено.
3. Убедитесь, что соединение со сканирующим устройством и компьютером, проводное или беспроводное, работает. Индикаторы на устройстве часто мигают, если есть проблемы с подключением, или вы можете попробовать распечатать тестовую страницу со своего компьютера, чтобы убедиться в работе устройства, если это модель для печати/сканирования.

Если ни одно из этих действий не поможет вашему сканеру снова заработать, возможно, возникла другая проблема, влияющая на ваш компьютер и устройство, из-за которой вы не сможете сканировать после обновления до Mac OS X 10.10.

Задачи по устранению неполадок

Если вы знаете, что все подключено и подключено к сети, вы можете предпринять более сложные шаги по устранению неполадок. Следуйте этим инструкциям по порядку и остановитесь в любой момент, если сканер снова начнет работать.

Проверьте наличие обновлений программного обеспечения

Начните с проверки наличия новых версий программного обеспечения вашего сканера, совместимых с вашей операционной системой Mac OS 10.10.

драйверы программного обеспечения принтера HP

1. Посетите App Store и нажмите «Обновления». Альтернативный метод — щелкнуть значок Apple, затем «Об этом Mac», а затем нажать кнопку «Обновление программного обеспечения». Установите все ожидающие обновления, соответствующие марке и модели вашего сканера. Если доступных обновлений нет, перейдите к следующему шагу.
2. Посетите веб-сайт производителя вашего сканера и выполните поиск по номеру модели вашего устройства. Если есть подходящее обновление, загрузите его и установите, следуя инструкциям производителя.

Переустановите сканер

1. Посетите системные настройки вашего компьютера и выберите опцию «Принтеры и сканеры».
2. Найдите в предоставленном списке сканер, который не работает. У вас может быть один или несколько сканеров.
3. Нажмите на имя сканера, а затем нажмите «минус», чтобы удалить этот сканер.
4. Выключите и снова включите сканер. На этом этапе он может автоматически переустановиться. Если нет, используйте плюс в меню «Принтеры и сканеры», чтобы добавить его вручную.
5. Сканер должен быть готов к использованию, когда под именем устройства появится зеленая точка.

Удалите приложения-сканеры с компьютера

Некоторые сканирующие устройства, например модели HP, оснащены приложением для сканирования. Перейдите в папку «Приложения» на своем компьютере и удалите все существующие приложения для сканирования.

Этот шаг рекомендуется только в том случае, если вы точно знаете, какое приложение вы используете для управления сканером на своем компьютере. Не все сканирующие устройства будут связаны с приложением.

Если вы не знаете, как сопоставить сканер с приложением на компьютере, перейдите к следующему шагу.

драйвер пиксма про 100

Сброс системы печати

Последний шаг по устранению неполадок, когда сканирование после обновления до Mac OS X 10.10 не удается, — это перезагрузка системы печати. Обратите внимание, что этот шаг приведет к отмене всех заданий, связанных с устройством в очереди «Принтеры и сканеры». Он также сбрасывает все настройки устройства до заводских значений по умолчанию, удаляет настройки и удаляет все устройства из списка «Принтеры и сканеры».

1. Посетите системные настройки вашего компьютера и выберите опцию «Принтеры и сканеры».
2. Щелкните правой кнопкой мыши или щелкните, удерживая клавишу CTRL, на белой панели слева, где перечислены принтеры, и выберите параметр для сброса системы печати.
3. Всплывающее окно попросит вас подтвердить сброс. Нажмите «Сбросить» для подтверждения.
4. Откроется другое окно с запросом имени пользователя и пароля вашего системного администратора. После подтверждения компьютер перезагрузит систему печати.

Добавить сканеры

После сброса системы печати вы можете повторно добавить устройства.

1. Включите сканер для автоматического подключения к компьютеру. Если он не подключается автоматически, повторно добавьте сканер вручную.
2. Посетите системные настройки вашего компьютера и выберите опцию «Принтеры и сканеры».
3. Нажмите значок плюса в правом нижнем углу левого меню. Щелкните имя устройства, которое вы хотите использовать, а затем нажмите «Добавить». Этот сканер теперь доступен для использования.

Используйте программное обеспечение драйвера для управления вашим Mac

Принтеры и сканеры используют крошечные части программного обеспечения, называемые драйверами, для подключения к вашему компьютеру. Хотя вы можете подключить драйверы вручную, автоматические обновления драйверов могут заменить эти шаги и обеспечить бесперебойную работу ваших устройств. Обновленные драйверы могут даже предотвратить проблемы со сканером еще до их возникновения.