Принтеры HP OfficeJet сегодня являются одними из самых популярных компьютерных аксессуаров, но также имеют репутацию подверженных множеству проблем, которые трудно устранить. Если вы являетесь владельцем или регулярно используете этот принтер, то вполне вероятно, что вы столкнулись с сообщением об ошибке HP OfficeJet находится в состоянии ошибки на вашем экране.
Эта распространенная ошибка часто не дает подсказок о том, что на самом деле не так, поэтому вам может потребоваться выяснить ее методом проб и ошибок. Однако вам не обязательно бороться в темноте, поскольку существует пошаговая процедура, которой вы можете следовать, чтобы найти решение.
Почему появляется сообщение об ошибке HP OfficeJet находится в состоянии ошибки?
Принтер HP находится в состоянии ошибки — это сообщение, которое появляется во всплывающем окне на экране вашего компьютера, когда вы пытаетесь подключиться к устройству или выполнить печать с него. Существует множество причин появления этого кода ошибки, но чаще всего он возникает из-за недавнего изменения программного обеспечения, например обновления Windows, которое мешает обмену данными между вашей системой и подключенным принтером.
Ситуация еще больше усложняется тем, что одно и то же сообщение об ошибке может указывать на неправильное подключение кабелей, проблемы с сетью или даже на неправильные или поврежденные драйверы устройств. Чтобы точно определить причину появления сообщения об ошибке и устранить ее, рекомендуется попробовать некоторые из приведенных ниже решений.
Что делать, если ваш принтер HP находится в состоянии ошибки?
Как упоминалось выше, принтер находится в состоянии ошибки, и связанное с этим отсутствие ответа при попытке печати может быть одной из самых неприятных и трудных для устранения проблем. Однако следующие исправления могут помочь устранить ошибки печати.
1. Проверьте физические подключения к вашему компьютеру.
Это одно из самых простых решений для принтера HP OfficeJet, находящегося в состоянии ошибки. Убедитесь, что у вас есть правильное и надежное физическое соединение между компьютером и принтером и что устройство включено. Вам также следует проверить кабель принтера на наличие признаков физического повреждения, поскольку это может помешать обмену данными между устройствами.
Иногда простая перезагрузка компьютера и принтера может решить проблему с принтером в состоянии ошибки. Полностью выключите принтер и компьютер, оставив их в этом состоянии на несколько минут, затем включите их снова, чтобы проверить, исчезла ли проблема.
2. Убедитесь, что ваш принтер подключен к сети.
Если ваш принтер находится в автономном режиме, вы также, вероятно, увидите сообщение об ошибке на экране. Вы можете попробовать выполнить следующие действия, чтобы снова подключить принтер HP OfficeJet к сети:
- Нажмите кнопкуНачинатькнопку и выбериПанель управления.
- ВыберитеУстройства и принтерывариант.
- Проверьте, есть ли ваш принтер в списке, и подтвердите его статус. Если устройство находится в сети, его статус будетГотовый.
- Если принтер не вГотовыйсостоянии, вы можете подключить его к сети, щелкнув правой кнопкой мыши его значок и выбрав значокИспользуйте принтер онлайнвариант. Это изменит отображение наГотовыйи, надеюсь, должно очистить сообщение о состоянии ошибки.
3. Убедитесь, что вы загрузили бумагу в принтер OfficeJet.
Простая, но часто упускаемая из виду проблема заключается в том, что в лотке может не оказаться бумаги. Если ваш HP OfficeJet находится в состоянии ошибки и в лотке нет бумаги, первое, что нужно сделать, это выключить устройство. Загрузите бумагу, а затем снова включите ее, подождите несколько минут, пока она не перейдет в состояние готовности, прежде чем проверить, исчезло ли сообщение об ошибке.
4. Переустановите драйверы принтера.
Если описанные выше действия не помогли решить проблемы с принтером, возможно, вам придется вручную переустановить или обновить драйверы принтера. Для этого выполните следующие действия:
- Посетите веб-сайт поддержки HP для вашего местоположения и выполните поиск в разделе загрузок, чтобы найти модель принтера OfficeJet. Нажать наСкачатьссылка на рекомендуемый драйвер из списка.
- Дважды щелкните загруженный исполняемый файл и извлеките драйвер в выбранную вами папку на вашем компьютере.
- Перейдите в каталог и дважды щелкните значок.msiфайл для запуска установщика пакета драйверов
- Приложение-установщик запустит и обновит драйверы HP OfficeJet. После завершения перезагрузите компьютер и принтер и убедитесь, что ваше устройство работает правильно.
Как видите, установка драйверов принтера HP вручную — это очень сложный процесс, в котором легко можно допустить ошибки. Установку и обновление драйверов HP OfficeJet можно упростить с помощью программного решения для поиска, такого как Help My Tech.
Получите четкие отпечатки и бесперебойную работу вашего принтера HP OfficeJet с помощью Help My Tech
Методично выполняя описанные выше шаги, вы выясните, почему ваш принтер не выводит данные, и, возможно, найдете решение проблемы с сообщением об ошибке. HP OfficeJet находится в состоянии ошибки. Если вы обнаружите, что ваши проблемы с печатью связаны с неправильными, отсутствующими или неправильно установленными драйверами, вы можете положиться на Help My Tech, который автоматически просканирует ваш компьютер и предоставит инвентаризацию ваших устройств.
После полной регистрации программного обеспечения Help My Tech оно предоставляет вам список всех устаревших драйверов на вашем компьютере и автоматически загружает драйверы, поэтому вам не придется искать и устанавливать их вручную.
Всегда получайте идеальные отпечатки на принтере HP OfficeJet. ПомогитеMyTech | ОДНА попытка сегодня! сегодня, чтобы получить последние версии драйверов OfficeJet и насладиться максимально возможным качеством печати.
