Технологии позволили вам заменить множество устройств замечательным устройством — многофункциональным принтером (МФУ). Вы можете не только создавать качественные печатные документы, но и делать гораздо больше одним нажатием кнопки или щелчком мыши:
- Сканирование документа для копирования
- Сканируйте документ прямо на свой компьютер для редактирования и/или обмена.
- Распечатайте факс или другой документ, полученный по электронной почте.
- Печатайте документы прямо с планшетов или смартфонов через Wi-Fi.
Ваше МФУ (также называемое принтером «все в одном») делает очень многое для облегчения вашей жизни, заменяя устаревшие факсы, сканеры и копировальные аппараты и экономя деньги на обслуживании, электричестве и замене. Эти гениальные машины, предназначенные для домашнего или делового использования, изменили ваш способ управления компьютером и работой с документами, обеспечивая функциональность, не занимая места старых устройств. Они упрощают вашу повседневную работу – когда они работают.
Как и все технологии, МФУ перестают работать в самый неподходящий момент. Когда вам нужно отсканировать важный документ на МФУ, вы разочаровываетесь из-за того, что сканер просто не выполняет свою работу.
Компания Canon — один из лидеров отрасли по производству высококачественных и доступных МФУ для сканирования, однако нередко возникают проблемы со сканером Canon по нескольким причинам.
NVIDIA Share не отвечает
Что заставляет ваш сканер Canon не работать?
Устранить неполадки сканера Canon достаточно просто, но ваша проблема может быть вызвана рядом проблем:
- Сначала попробуйте перезагрузить компьютер и выключить сканер на несколько минут, а затем снова включить. Это позволит устранить больше проблем с компьютером и устройством, чем вы можете ожидать.
- Помимо выключения сканера, отсоедините шнур питания – это приведет к более полному аппаратному сбросу.
- Если ваш сканер Canon новый, он может быть несовместим с вашей операционной системой (ОС), например, с устаревшей ОС, такой как Windows XP, или даже с Windows 7.
- Вы недавно обновились до новой ОС, например WIN 10? Возможно, вам потребуется обновить драйвер принтера/сканера.
- Возможна проблема с подключением. Убедитесь, что все кабели надежно закреплены, например USB-соединение.
- Если у вас беспроводное соединение, убедитесь, что ваш сканер Canon подключен к Wi-Fi — на панели сканера должен быть индикатор связи.
- Драйвер вашего устройства для сканера Canon может быть устаревшим или отсутствовать.
- Драйверы устройств могут быть повреждены, что может привести к неправильной работе сканера.
- Вредоносное ПО или вирусы могли поставить под угрозу вашу систему, вызвав множество проблем, в том числе выход из строя устройств.
Обратитесь на портал поддержки Canon или в службу поддержки клиентов, чтобы убедиться, что модель сканера совместима с конфигурацией вашей системы.
Устранение неполадок вашего устройства Windows
Windows предоставляет некоторые методы устранения неполадок, которые помогут вам, если сканер Canon не сканирует.
Введите «Устранение неполадок» в окне поиска, затем выберите свой принтер в параметрах устранения неполадок:
Вы можете выбрать параметр «Устранение неполадок», чтобы запустить средство устранения неполадок, или щелкнуть значок «Принтер», чтобы сразу перейти к решению проблемы печати, включая сканер Canon.
Нажмите кнопку, чтобы запустить средство устранения неполадок.
Средство устранения неполадок Windows поможет вам найти причину, по которой ваш сканер Canon не работает.
Если Windows не удалось найти и устранить вашу проблему, не отчаивайтесь. У вас еще есть больше возможностей.
Обновление драйвера для вашего сканера Canon
Многие владельцы Canon сообщают, что обновление драйвера для их сканера решило проблемы при работе устройства под управлением Windows 10. Обновление драйвера для вашего сканера можно выполнить разными способами:
ноутбук с несколькими мониторами
Используйте Центр обновления Windows
Введите «Центр обновления Windows» в окне поиска и нажмите на программу «Центр обновления Windows»:
Нажмите на опцию в Центре обновления Windows, чтобы проверить наличие обновлений.
Используйте диспетчер устройств для проверки программного обеспечения сканера Canon
Альтернативный метод использования Центра обновления Windows — использовать диспетчер устройств для проверки драйвера для отдельного устройства, например сканера Canon.
Начните с ввода диспетчера устройств в поле поиска Windows и щелкните программу «Диспетчер устройств»:
В списке отображаемых устройств найдите свой сканер Canon. Выберите это устройство, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера» (в этом примере в качестве иллюстрации выбрано случайное аудиоустройство).
Вам будет предоставлена возможность автоматически выполнить поиск нужного драйвера или перейти на вашем компьютере к папке, в которой, как вы знаете, существует программное обеспечение. Выберите опцию автоматического поиска. Это позволит Windows выполнить поиск в реестре программного обеспечения Microsoft, чтобы найти лучший драйвер для вашего устройства.
Проблема с использованием Центра обновления Windows или Диспетчера устройств для поиска лучшего драйвера для вашего сканера Canon заключается в том, что производитель, возможно, еще не зарегистрировал обновленный драйвер, который решает вашу проблему с Microsoft.
Поиск на сайте производителя
Другой доступный вам вариант решения проблем, когда ваш сканер Canon не работает, — это обратиться напрямую в Canon. Вы можете выполнить поиск в Интернете или в документации к вашему сканеру, чтобы найти номер телефона для контактов службы поддержки, или поискать на веб-сайте поддержки компании информацию о драйверах. Конечно, вам необходимо будет указать модель и, возможно, серийный номер вашего устройства, а также версию и уровень обновления вашей операционной системы. Это может быть успешным решением, если вы исчерпали предыдущие варианты.
Другие действия, если ваш сканер Canon не работает
Если в вашей системе есть антивирусная функция (вам следует это сделать), убедитесь, что база данных обнаружения или определения приложения обновлены. Далее запустите полное сканирование вашей системы. Это позволит обнаружить и, возможно, удалить любые нежелательные элементы на вашей платформе, которые могут либо вызывать проблемы, либо молча ждать, чтобы нанести ущерб вашему компьютеру в будущем.
- Если ваш сканер Canon подключен через USB-кабель, попробуйте другой кабель или даже другой USB-порт.
- Проверьте стекло сканера: грязная или иным образом загрязненная поверхность может привести к проблемам со сканированием. Инструкции по очистке стекла без повреждения поверхности см. в руководстве пользователя.
- Убедитесь, что на панели сканера нет сообщения об ошибке, указывающего на аппаратную проблему.
- Если ваш сканер Canon не работает и подключен к ноутбуку, попробуйте изменить параметры питания:
Введите энергосбережение в окне поиска Windows, затем выберите опцию «Выбрать план электропитания».
Выберите опцию «Энергосбережение» и выберите «Выбрать план электропитания».
Выберите опцию «Энергосбережение».
Хотя это может показаться неинтуитивным, некоторые пользователи ноутбуков сообщают, что этот простой шаг решил проблемы с зависанием сканера Canon.
Если вы ищете более простой способ
Проблемы с драйверами ни в коем случае не ограничиваются только вашим сканером Canon. На вашем компьютере даже могут быть устаревшие или отсутствующие драйверы, которые вызовут проблемы в будущем или могут стать источником других проблем на вашем компьютере. Регистрация в службе автоматической проверки и обновления драйверов поможет вам сэкономить время и избежать разочарований при устранении неполадок устройства вручную. Среди проблем с обновлением драйверов вручную:
нет звука из одного аэродрома
- Время, потраченное на поиск подходящих драйверов, может быть значительным.
- Установка неправильного драйвера может оказаться даже хуже, чем тот, который у вас уже есть.
- Загрузка драйверов с нескольких веб-сайтов может сбить с толку, если есть из чего выбрать.
- Возможно, вам будет неудобно обновлять драйверы вашей системы с технической точки зрения.
ПомогитеMyTech | ОДНА попытка сегодня! и положите конец всем вашим проблемам, связанным с отсутствующими или устаревшими драйверами. Благодаря простой загрузке и установке Help My Tech ваша система сможет анализировать существующие устройства и драйверы на наличие проблем, находить и загружать лучшие драйверы, а также безопасно и беспрепятственно устанавливать их.
