В операционных системах Windows есть диспетчер устройств, который позволяет быстро просмотреть все аппаратные устройства, подключенные к компьютеру. Это также позволяет вам проверять их статус и управлять этими устройствами. Если диспетчер устройств не может обнаружить аппаратное устройство, оно не появится в этом окне.
как подключить мышь logi к ноутбуку
Иногда диспетчер устройств обнаруживает оборудование, но показывает неопределенный, но проблемный статус:
Это устройство не может запуститься. (Код 10)
Работа с этой ошибкой может быть неприятной, поскольку диспетчер устройств не вдается в подробности о том, что на самом деле не так с устройством ввода. И зачастую проблема связана не с самим устройством, а с его драйверами.
В этой статье мы подробно рассмотрим ошибку с кодом 10, при которой устройство не может запуститься, и то, что вы можете сделать, чтобы быстро и легко ее устранить.
Что значит Это устройство не запускается. (код 10) В смысле?
Перво-наперво: что означает код 10, когда устройство не запускается?
Оно сообщает нам, что компьютер пытался подключиться к устройству, но вместо этого произошла ошибка. Обычно следует сообщение: Запрошенная операция не удалась. К счастью, соответствующее оборудование всегда указано в диспетчере устройств, так что это отправная точка для устранения неполадок.
В большинстве случаев код 10 на этом устройстве не запускается, связан с USB- или аудиоустройствами вашего компьютера. Это означает, что диспетчер устройств не смог запустить USB-накопитель, когда вы его подключили, или включить динамики, когда вы пытались воспроизвести мультимедийный файл. Вот несколько других распространенных причин появления этого сообщения об ошибке:
- Устройства повреждены.
- Устройства неправильно подключены к компьютеру.
- Вы недавно обновили свой компьютер, и он больше не может работать с драйверами USB или динамиков, которые устарели.
- Ваша ОС Windows должна получить обновление.
Помня об этих возможностях, мы будем руководствоваться следующими шагами по исправлению этой ошибки.
Но можете ли вы устранить код 10, когда это устройство не запускается самостоятельно? Что вы можете. Обычно нет необходимости вызывать ИТ-специалиста, если только не возникает необходимости найти и исправить записи реестра драйверов вручную. Но, возможно, до этого не дойдет.
8 простых способов исправить ошибку кода 10 «Это устройство не может запуститься»
Прежде чем позвонить ИТ-специалисту вашей компании или заплатить за профессиональное устранение неполадок, сначала попробуйте одно из этих простых решений:
1. Проверьте, правильно ли подключено устройство к компьютеру.
USB-накопитель, динамики, принтер или другое внешнее оборудование могут работать неправильно просто из-за ослабления соединительного разъема. Проверьте соединения и убедитесь, что они правильно закреплены в портах вашего компьютера.
2. Перезагрузите компьютер.
Старый метод устранения неполадок: перезагрузка компьютера — одно из самых простых исправлений ошибки с кодом 10, при которой устройство не может запуститься. Как только ваш компьютер снова включится, посмотрите, сможет ли диспетчер устройств наконец распознать соединение. Все готово, если ничего не происходит или диспетчер устройств больше не появляется с тем же сообщением об ошибке.
3. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
В Windows есть встроенная программа, которая очень помогает выявлять проблемы, возникающие при установке нового оборудования или драйверов, а затем устранять эти проблемы. Как только средство устранения неполадок оборудования и устройств обнаружит проблему, оно отобразит запрос на разрешение устранить проблему.
Это встроенное средство устранения неполадок легко доступно из панели управления или его можно легко найти в более ранних версиях ОС Windows.
Windows 7 – 8: Панель управления > Система и безопасность > Устранение распространенных проблем с компьютером / Поиск и устранение проблем > Оборудование и звук > Настройка устройства > Оборудование и устройства
Windows 10: Значок Windows > Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Оборудование и устройства.
Однако после обновления Windows 10 версии 1809 и более поздних версий доступ к средству устранения неполадок оборудования и устройств стал сложнее. По имеющимся данным, Windows удалила прямой доступ к средству устранения неполадок из панели управления, поскольку оно использовалось редко в течение дня и обычно запускалось в тандеме с другими инструментами устранения неполадок.
«Оборудование и устройства» были одним из инструментов, который предлагал решения по устранению неполадок для всего компьютерного оборудования, что делало его громоздким и недостаточно тщательным. Вероятно, это еще одна причина, по которой Windows решила разделить инструмент устранения неполадок и предоставить варианты для каждого оборудования, которое часто требует устранения неполадок:
- Клавиатура
- Bluetooth
- Проигрывание видео
- Аудио
- Принтер
- интернет-соединение
- Батарея
Итак, если вы получаете ошибку с кодом 10, устройство не может запуститься на компьютере с Windows 10 или 11, вот как вы можете обнаружить и устранить проблему:
Windows 10 (v1809) – 11: Запустите командную строку (кнопка Windows + X > Терминал Windows (Администратор)) > введите следующую команду: msdt.exe -id DeviceDiagnostic > Аппаратное обеспечение и устройства
4. Откатите драйвер устройства.
Откат драйвера устройства означает отмену недавних изменений или обновлений драйвера устройства. Это возможное решение, если вы еще не обновили свою ОС Windows, но соответствующее устройство автоматически обновило свои драйверы.
Откройте диспетчер устройств и выберите устройство, драйвер которого вы хотите откатить, и выполните следующие действия:
Разверните Аппаратные компоненты> выберите драйвер для отката> щелкните правой кнопкой мыши, выберите «Свойства»> вкладка «Драйвер»> «Откатить драйвер».
5. Обновите драйвера устройства.
И наоборот, возможной причиной ошибки кода 10 являются устаревшие драйверы вашего устройства. Это еще более вероятно, если вы недавно загрузили и установили обновление системы Windows.
Для этого выполните те же действия, что и выше, но вместо кнопки «Откатить драйвер» нажмите «Обновить драйвер».
Вы также можете выполнить общекомпьютерную проверку драйверов, требующих обновления.
Windows + X > Диспетчер устройств > Контроллеры универсальной последовательной шины > щелкните правой кнопкой мыши, выполните поиск изменений оборудования.
Использование программного обеспечения автоматического обновления — еще лучший и удобный способ обновления драйверов.
Помогите моей технике | ОДИН является отличным примером. Программное обеспечение отслеживает все оборудование, подключенное к вашему компьютеру, и любые обновления из проверенных источников (например, компаний-производителей и официальных магазинов приложений). Помогите моей технике | ONE определяет, необходимо ли новое обновление для работы вашего устройства; если это так, программное обеспечение автоматически обновит драйвер без вашего ручного запроса.
6. Обновите свою ОС Windows.
Если у вас установлены последние версии драйверов оборудования, помимо их отката есть еще один вариант — просто обновить ОС.
Обновление Windows более оптимально, поскольку оно помогает гарантировать, что все ваше оборудование работает хорошо, а столь необходимые исправления безопасности остаются обновленными. Windows постоянно выпускает эти обновления, чтобы пользователи могли максимально эффективно использовать свои компьютеры с Windows. Кроме того, учитывая, что технологии постоянно развиваются, обновление ОС Windows может избавить вас от головной боли в будущем.
Вот как обновить Windows:
синий экран компьютера случайным образом
Windows 10 – 11 : перейдите в «Настройки» или введите Настройки Центра обновления Windows в строке поиска > Открыть приложение > Проверить наличие обновлений.
7. Удалите USB-контроллеры (при ошибках кода 10, связанных с драйверами USB).
Если это устройство не может запустить код 10, появляется после обновления Windows, и вам не нравится откат драйверов, отключение и повторное включение USB-контроллера — еще одно решение, которое вы можете попробовать. Что хорошо в этом решении, так это то, что оно не повлияет на ваш ПК или USB-устройства; это просто произведет базовую перезагрузку последнего.
Windows 8: Откройте Панель управления > Система > вкладка «Оборудование» > Диспетчер устройств > Универсальные USB-контроллеры > щелкните правой кнопкой мыши все USB-контроллеры и выберите «Удалить».
Windows 10 – 11: Откройте «Панель управления» > «Оборудование и звук» > «Устройства и принтеры» > «Диспетчер устройств» > «Контроллеры универсальной последовательной шины» > щелкните правой кнопкой мыши все контроллеры USB и выберите «Удалить».
Перезагрузите компьютер. После перезагрузки он автоматически переустановит все USB-контроллеры. Снова подключите USB, и он должен быть обнаружен без проблем.
8. Проверьте свое устройство на других компьютерах.
Технически это не исправление, а скорее проверка того, неисправно ли устройство и нуждается ли оно в замене. Если он не работает на других компьютерах, проблема может быть в самом устройстве. Вместо этого вы можете рассмотреть возможность приобретения нового.
Надеемся, одно из этих предложений поможет вам решить проблему «Это устройство не запускается». (код 10) как можно быстрее.
Если вам нужна помощь в этом вопросе и других ИТ-проблемах, рассмотрите возможность подписки на Help My Tech | ONE, служба отслеживания и мониторинга обновлений драйверов, которая поддерживает актуальность ваших компьютеров и устройств.
Пожалуйста с связаться с нами для любых запросов или вопросов, которые могут у вас возникнуть.
